A RBW
A RBW é a parceira ideal para empresas que buscam excelência em Gestão de Negócio!!
Fornecemos consultoria estratégica e operacional para ajudar as organizações a superarem desafios e aproveitarem oportunidades de mercado e se tornarem competitivos e diferenciados
Transformamos a comunicação e o atendimento nas empresas, promovendo conexões mais eficazes, resultados financeiros positivos e uma experiência de excelência para clientes e colaboradores.
Nosso maior compromisso é entregar valor agregado por meio de análises detalhadas e soluções sob medida para cada empresa, seja de saúde ou varejo.
A RBW também é a parceira ideal para pessoas que buscam desenvolvimento pessoal e excelência em se comunicar e se tornar um grande orador!
Os serviços da RBW abrangem diversos setores, garantindo que cada querido cliente receba suporte especializado para maximizar sua performance e atingir metas ambiciosas com eficiência e inovação.
Entregamos serviços de consutoria ema atendimento, treinamentos, workshops, palestras e mentorias.
Você sabia?
A Cultura Organizacional da sua empresa deve estar em congruência com os princípios mais sublimes à missão do negócio. Com líderes, gestores e colaboradores comprometidos com as diretrizes do seu negócio e focados em melhor servir (atender) o sucesso é garantido.
Além disso, as empresas em constante melhoria e expansão procuram por consultoria estratégica, treinamento constante de seus colaboradores e palestras que desenvolvem as habilidades necessárias em comunicação, oratória, atendimento e vendas.
Como produtos ou serviços não se vendem sozinhos, eles precisam de pessoas para entregar de forma estratégica e técnica as ofertas de acordo com os clientes, o seu maior ativo!
A RBW também é a parceira ideal para pessoas que buscam desenvolvimento pessoal e excelência em se comunicar e se tornar um grande orador!
Nossa empresa tem desenvolvido as mais procuradas habilidades requeridas pelo mercado atual:
1. Desenvolvimento Humano: comunicação estratégica e Inteligência emocional;
2. Comunicação Encantadora; Oratória, retórica e linguagem
3. Comunicação Estratégica Corporativa- Storytelling, networking e pitch;
4. CS e CX - Customes Sucess e Customes Experience - O atendimento com excelência e experiência do cliente/paciente; A jornada do cliente/paciente.
Acreditamos que as empresas que tem o cliente interno e externo como foco são mais lucrativas e devem buscar ferramentas e melhorias contínuas para aumentar esse diferencial.
O que a RBW faz
Para EMPRESAS E PESSOAS
Consultoria de Excelência e Experiência do Cliente ou Paciente
PÚBLICO-ALVO; HOSPITAIS, CLÍNICAS, LABORATÓRIOS, FARMÁCIAS Fidelizar o cliente e torná-lo seu maior vendedor é o desejo de todas as empresas. Nós mostramos e promovemos soluções que qualificam sua empresa como "empresa que atraem clientes" e que aumenta o ROI e a reputação positiva pelo atendimento. O atendimento humanizado deve estar em primeiro lugar quando o negócio é saúde e bem-estar do paciente em seu estabelecimento. Paciente é bem acolhido num momento de fragilidade se tona um divulgador da empresa e influencia amigos e familiares. PÚBLICO-ALVO: empresas do VAREJO Você acredita que serviço bom se vende sozinho? Saiba que não adianta sua empresa oferecer produtos ou serviços de excelente qualidade e preço se o seu colaborador não sabe encantar o cliente e acaba não fidelizando como devia??!!! Saiba também que o sucesso de sua marca depende da forma como seu colaborador se apresenta e também como ele representa a sua marca!.
Criação de Área de CS - Customer Success e CE - Customer Experience
PUBLICO-ALVO: Empresas com mais de 5 colaboradores que estão centradas no cliente/paciente e entende que isso se torna um enorme dierencial no mercado.
WORKSHOP DIAGNÓSTICO DE ATENDIMENTO
PUBLICO-ALVO: empresas que precisam conhecer seus times e o quanto eles impactam no atendimento e, em consequência, na lucratividade da empresa. São 4 horas de dinâmicas com colaboradores
Cliente Oculto
Esta técnica é utilizada para mostrar ao empresário como seus colaboradores estão atendendo o seu cliente além de ser um verdadeiro diagnóstico consultivo sobre sua operação em um determinado momento. Enviamos profissional de forma anônima para avaliar seu atendimento/negócio e sugerir melhorias para sua empresa por meio de metodologia do Cliente Oculto. Melhore a experiência do seu cliente sem seu staff perceber.
Consultoria em Gestão do Negócio
Encontramos possíveis gargalhos na gestão estratégica do negócio, na cultura organizacional, na comunicação interna e externa e identificamos gaps que diminuem produtividade, impactam nas vendas e melhoram a comunicação interna para aumentar a autoridade e lucratividade. PÚBLICO-ALVO: Esta consultoria é para empresas que desejam organizar processos, alinhar expectativas e objetivos, construir credibilidade negocial, informar decisões, engajar colaboradores, criar reputação, estimular a competitividade, a criatividade e a inovação para a competitividade e estabelecer relações sólidas entre lideranças e colaboradores. Esta é a solução para a sua necessidade!
Workshop - Método FPE - Falar para Encantar
PÚBLICO-ALVO: Empresas e Pessoas que desejam investir na forma como a comunicação pode melhorar todos os níveis tanto pessoais quanto profissionais, além de despertar a expressividade e o poder da oratória. Workshop com ferramentas poderosas para impulsionar a carreira além de transformar a vida pessoal. Não deixe passar a oportunidade de desenvolver essas habilidades essenciais aonde quer que você. O momento de melhorar é agora!
PALESTRAS
Ministramos palestras e treinamentos sob medida para as necessidades das empresas, tais como: - Comunicação e Atendimento - Comunicação e Oratória - Gestão de Tempo e Produtividade
Próximo Evento
Chegou a hora de você desenvolver as melhores habilidades comunicativas com a Mentoria DESPERTE SEU PODER DA COMUNICAÇÃO NOS RELACIONAMENTOS E NOS NEGÓCIOS' e transformar suas conexões pessoais e profissionais em oportunidades de negócios.Leia Mais
- Data:01/08/2025 09:39 AM - 01/29/2025 09:39 AM
- Localização Evento Online
Clientes
Essas são algumas empresas que já passaram por nossos treinamentos, mentorias e/ou palestras
De 1987 a 1989 foi empregada do Ministério da Economia (antigo Ministério da Fazenda).
De 1989 a 2017 (28 anos) trabalhou como Analista Sênior na CAIXA onde ministrou treinamentos internos e promoveu eventos corporativos.
Em 2017 criou, dirigiu e apresentou o programa Persona na TVN Brasil onde entrevistou mais de 32 empresários de Brasília/DF.
De 2017 a 2018 fez 06 graduações em Líder, Career Business Coach até se tornar Master Coach pela International Academy. Graduada em Educação Artística com especialização em Artes Cênicas com 4 pós-graduações: Negociação Internacional, Educação Ambiental, Arquitetura Urbanismo e Consultoria Empresarial.
Em 2021 foi sócia-diretora da SPACEW, um hub de consultoria e soluções corporativas para empresas focadas na competitividade e afiliada do Grupo Studio de Porto Alegre/RS.Foi sócia em loja de vestuário feminino, loja de distribuição de cestas de café da manhã, loja de venda de produtos esotéricos e loja de roupas esportivas tendo adquirido larga experiência em vários ramos do varejo nos quesitos atendimentos e vendas.
Escreveu 2 livros, é certificada pelo Dale Carnegie de Relações Humanas e Comunicação Eficaz, atuou como atriz no DF, leciona piano e é atleta amadora de mountain bike.
Hoje é founder e CEO da RBW Consultoria e Treinamentos e é consultora de processos e ministra treinamentos e palestras para líderes e equipes nos temas Comunicação Estratégica, Oratória, Atendimento e Experiência do Cliente/ Paciente.
Quer mais informações de como podemos ajudar você melhorar a comunicação e o atendimento?
- Brasília - DF
Preencha com os dados da sua empresa que entraremos em contato em breve
Depoimentos
Perguntas Frequentes
Como faço a inscrição da mentoria?
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Tenho uma empresa. Posso negociar o valor dessa mentoria para os meus colaboradores?
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Quais a formas de pagamento?
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